【為民辦實事】就是把老百姓的事當成自己的事！
2023-04-11 13:04:04
來源：湖南法治報 | 編輯：王彩英 | 作者：肖爽
湖南法治報訊（通訊員 肖爽）“我們對你們派出所特別是戶籍室的工作真的太滿意了，給你們點贊！”4月3日、7日，轄區(qū)居民王某、李某將“真心為民辦事 傾心為民解憂”“為民服務 忠于職守”的錦旗先后送到了楊市派出所，并連連稱贊，感謝該所戶籍室的熱情服務，為他們解決了生活中戶口方面的難題。
戶籍業(yè)務“神助攻”
近日，遠在外地的轄區(qū)居民王某來電咨詢戶籍業(yè)務，稱因家中老人給自己的小孩上戶口時，將小孩出生日期落戶成農(nóng)歷日期，導致戶口本和出生醫(yī)學證明上的出生日期不一致，現(xiàn)因小孩遷移戶口遇到難題，需要更改出生日期。戶籍員肖珊核實了王某的情況后，考慮到王某的小孩臨近中考，為了讓群眾少走彎路，她多次電話和王某進行溝通，憑借自己豐富的戶籍工作經(jīng)驗，耐心告知其需要的各種手續(xù)，并在檔案室中找到了其小孩上戶口的原始資料。最終王某僅一趟就把事情快速辦理完結(jié)，順利解決王某一家的心事。
補錄指紋“解難題”
自省公安廳部署開展二代證居民身份證指紋補采工作以來，楊市派出所主動作為、熱情服務，扎實推進指紋補采工作。李某是一名住在該轄區(qū)的73歲邵陽戶籍老人，因身患疾病、行動不便無法回邵陽補錄指紋。去年12月，其家人聯(lián)系上了楊市派出所，但因指紋破損嚴重，指紋一直采集不上，戶籍員肖珊主動聯(lián)系上李某戶籍地派出所，與對方進行溝通，在取得對方可申報核減后按照流程為李某拍照，及時為其解決了指紋補采難題，獲得群眾一致好評。
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
責編：王彩英
來源：湖南法治報
